Гарантия и Возврат

Гарантийный срок на товары установлен 12 месяцев с даты продажи .

Возврат товара надлежащего качества.

Условия возврата и обмена качественного товара:

В соответствии с 25 статьёй ЗоЗПП покупатель имеет права обменять не подошедший ему товар в течении 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его внешний вид, упаковка и все пломбы.

"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ."

Обращаем Ваше внимание, что замена товара и возврат денежных средств за покупку осуществляется только после получения нами товара и его проверки (как внешнего осмотра, так и проверки специалистами сервисного центра). Транспортные расходы при таком возврате осуществляются за счет покупателя.

Также обращаем ваше внимание, что согласно 25 статье ЗоЗПП правительством РФ утверждён "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", в который включены "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки", поэтому рекомендуем вам внимательнее выбирать технически сложный товар и уточнять при покупке у наших менеджеров о совместимости приобретаемого оборудования с уже имеющимся у вас.

Условия возврата и обмена некачественного товара:

Согласно ЗоЗПП при обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право на возврат, обмен или ремонт покупки.

При обнаружении недостатков в товаре в течении 15 дней после покупки вы в праве попросить возврат или обмен товара на товар надлежащего качества. Возврат денежных средств за товар будет произведён только после проверки качества товара сотрудниками нашего сервисного центра.

Обращаем ваше внимание, что согласно постановлению правительства РФ №924 утверждён "Перечень технически сложных товаров, подлежащих замене и возврату только при наличии существенного недостатка".

Перечень технически сложных товаров, подлежащих замене и возврату только при наличии существенного недостатка (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924)

1. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
2. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
3. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
4. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
5. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
6. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
7. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
8. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
9. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой;
10. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
11. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 14 дней (в отдельных случаях установленных ЗоЗПП он может быть). При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.